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Ofrecemos servicios administrados y de soporte a TI.
Estamos buscando gente de talento como tú que quiera crecer con nosotros.
Técnico Help Desk
Responsable de brindar asistencia técnica y soporte relacionado con sistemas informáticos, software o hardware. Responde a consultas, ejecuta programas de diagnóstico, aísla el problema y determina e implementa la solución.
REQUISITOS Y HABILIDADES
- Brindar asistencia técnica y soporte para consultas entrantes y problemas relacionados con sistemas, software y hardware.
- Responder a consultas de soporte via correo o por teléfono.
- Habilidades interpersonales para comunicarse de manera efectiva con usuarios y proveedores
- Escribir manuales de procesos o entrenamiento y capacitar a los usuarios.
- Mantener el rendimiento diario de los sistemas.
- Hacer preguntas para determinar la naturaleza del problema.
- Guíar al usuario a través del proceso de resolución de problemas.
- Instalar, modificar hardware y software de computadora.
- Ejecutar programas de diagnóstico para resolver problemas.
Técnico Help Desk (Senior)
Esta posición reporta a nuestro Gerente de Servicio. Buscamos un solucionador de problemas que pueda liderar un proyecto por su cuenta. Si tiene un historial comprobado de trabajo en un entorno de equipo, abordando con éxito problemas de TI desafiantes y actualizando constantemente sus habilidades a través de capacitación técnica, este pudiera ser una oportunidad parat tí.
REQUISITOS Y HABILIDADES
- Experiencia previa en empresa de servicios de TI o proveedor de servicios administrados.
- Mínimo 4 o mas años de experiencia en sistemas o TI.
- Habilidades interpersonales para comunicarse de manera efectiva con usuarios y proveedores
- Pasión por el trabajo en equipo, la educación continua, la resolución de problemas y un servicio al cliente excepcional.
- Experiencia con la gestión de proyectos.
- Debe hablar y escribir bien, ser extrovertido, organizado, estar orientado a los detalles, ser confiable y flexible.
Ventas TI
Prospección y búsqueda de nuevos clientes a través de la venta de nuestra oferta de servicios y soluciones. 2 años de experiencia en ventas de TI, excelentes habilidades de networking y de facilidad de palabra. Se parte de un equipo en crecimiento, actividades de integración y capacitación constante.
REQUISITOS Y HABILIDADES
- Generar y articular los componentes clave de las propuestas de servicios que vinculan las necesidades comerciales de los prospectos.
- Se motiva a sí mismo con la capacidad de trabajar de manera efectiva y autónoma con una mínima dirección administrativa y autodisciplina para una estructura de trabajo remota o desde casa.
- Mantener excelentes relaciones con los clientes.
- Proporcionar administración de cuentas continua y desarrollar ventas de seguimiento.
- Mantenerse al dia con la comprensión de la tecnología que cambia rápidamente.
- Tiene una sólida ética e integridad personal.
- Tiene excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, esenciales para presentaciones y negociaciones, y posee una meticulosa atención a los detalles.
- Tiene la capacidad de desarrollar relaciones en todos los niveles para llegar al tomador de decisiones.
- Tiene una capacidad probada para escuchar, extrapolar información y aprovechar los recursos para brindar soluciones de manera efectiva a las necesidades del cliente.
- Tiene un conocimiento de los fundamentos del lanzamiento de productos y es proactivo en la conducción de programas de ventas.
Ventas TI (Senior)
Responsable de construir una función de ventas escalable de clase mundial mediante la creación y administración de un equipo de ventas, prospectando en una variedad de segmentos y verticales de la industria. Liderando con el ejemplo, este rol impulsará una cultura de desempeño y mediciones utilizando procesos de ventas y metodologías de mejores prácticas, para lograr y sobresalir frente a los objetivos de ingresos. Esta función es contratar, entrenar, motivar y orientar a un equipo de ventas.
REQUISITOS Y HABILIDADES
- Se requiere una licenciatura; Se prefiere un título de negocios
- Más de 5 años de experiencia en contratación, coaching, tutoría, creación y gestión de un equipo de ventas de soluciones
- Más de 5 años de experiencia exitosa (superando la cuota) en una función de ventas con cuota, vendiendo a nuevas cuentas
- Experiencia previa en la venta de soluciones de TI a clientes empresariales
- Se prefiere experiencia previa en la venta de soluciones SaaS a clientes empresariales
- Capacidad demostrada para interactuar en todos los niveles de un socio de soluciones u organización de clientes
- Dominar con éxito las siguientes habilidades: gestión de ventas, llamadas frías / cálidas agresivas, prospección, demostración de productos y cierre.
- Solidas habilidades informáticas Linux, G Suite o Microsoft Office
- Solidas habilidades para liderar compromisos de ventas que han ampliado los equipos de ventas
- Conocimiento profundo del panorama de la industria de tecnología de infraestructura, servicios administrados y SaaS